服務(wù)理念
即時提供高效率和高品質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù)。竭誠滿足新老客戶的需求
服務(wù)承諾
1、嚴格按業(yè)主的要求,保證進度,保證質(zhì)量完成項目。
2、凡是我方提供的所有材料以及整體工程,均實行 12 個月免費保修,該保修期自整體項目最終竣工驗收合格之日起計算。
3、凡屬我方承包范圍和內(nèi)容的項目,我方在接到修理通知的4小時內(nèi)給予答復(fù), 48小時內(nèi)必須派人修理。我方不在約定期限派人修理,貴司有權(quán)委托他人或自行修理,費用貴司可從質(zhì)量保證金內(nèi)扣除。
4、在保修期內(nèi)向業(yè)主提供的所有售后服務(wù)屬無償服務(wù)。
5、我方承諾,對工程質(zhì)量終身負責(zé)。因我方的原因在工程合理使用期限內(nèi)造成人身和財產(chǎn)損害的,我方承擔損害賠償責(zé)任。我方將長期以優(yōu)惠的價格提供備品備件,以及將具有專利產(chǎn)權(quán)、獨家生產(chǎn)和銷售的主要部件、備品備件、易損件等,作為備件存放于需方現(xiàn)場的。
質(zhì)量承諾
(1)貫徹實施我公司內(nèi)部的相關(guān)設(shè)備件生產(chǎn)的相關(guān)質(zhì)量管理制度,確保設(shè)備的質(zhì)量。
(2)嚴格執(zhí)行質(zhì)量管理制度,切實行使質(zhì)量控制權(quán)、質(zhì)量否決權(quán)。
(3)對生產(chǎn)中發(fā)生的不合格品,及時糾正,對于模組件出現(xiàn)質(zhì)量問題,進行更換,保證出廠產(chǎn)品100%合格,達到客戶要求的質(zhì)量。
質(zhì)保
質(zhì)保期:設(shè)備主機和輔助設(shè)備為驗收投產(chǎn)后一年,質(zhì)保期內(nèi)免費保修,終身維護。
安裝調(diào)試
公司有經(jīng)驗豐富的設(shè)備安裝工程師和施工人員,負責(zé)上門安裝調(diào)試。免費提供設(shè)備安裝和工程技術(shù)服務(wù)指導(dǎo)工作。每臺設(shè)備需經(jīng)服務(wù)工程師現(xiàn)場調(diào)試,對系統(tǒng)安裝進行全面的檢查,消除運輸、安裝中造成的不穩(wěn)定因素。